• Livraison à Domicile

Un email vous est envoyé une fois que votre colis a quitté notre entrepôt.
Vous pouvez ainsi suivre la livraison de votre box en cours, depuis votre compte client : il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « où est ma commande » et cliquer sur "suivi", à côté du colis concerné, pour être redirigé sur le suivi colis de la Poste.

Pour une livraison à domicile, et à la vue de la taille de la box, il peut arriver que le facteur puisse ne pas se présenter à votre domicile. Il laissera à ce moment une avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Par ailleurs, si vous savez que vous ne serez pas présent le jour de la livraison ou que vous souhaitez modifier le lieu de livraison de votre colis, vous pouvez le faire en vous rendant sur ce lien.

  • Retrait en Magasin

Depuis votre compte client, vous avez également accès au même suivi que celui de la livraison à Domicile. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « où est ma commande » et cliquer sur "suivi", à côté du colis concerné, pour être redirigé sur le suivi colis de la Poste.

De plus, un second email vous sera envoyé une fois la commande en magasin. Il vous invitera à venir récupérer votre box dans les 10 jours suivants, après quoi, elle nous sera automatiquement retournée.


Dans le cas de figure où vous ne voyez pas votre commande sur votre compte client, où que le suivi colis est bloqué à une étape pendant plus de 5 jours, n'hésitez pas à nous contacter directement via la discussion instantanée disponible sur notre site internet (réponse sous 24h).

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