Il faut compter environ 3 jours ouvrés pour recevoir votre box à partir du moment où elle est expédiée et prise en charge par colissimo ou par notre transporteur.
Si vous êtes livré en magasin, vérifiez à ce que vous n'ayez pas reçu dans vos mails indésirables, une confirmation indiquant que votre box vous attend en magasin.
Si vous êtes livré à domicile, vérifier que vous n'ayez pas reçu un avis de passage de la poste pour aller retirer votre colis.
Lisez également l'article sur le suivi colis.
Si au-delà de 7 jours ouvrés vous ne recevez toujours pas votre box, veuillez nous contacter via notre chat disponible sur notre site (bulle verte en bas à droite).