Le numéro de votre box vous sera utile lors d'un échange ou d'un retour dans un magasin Orchestra.

Vous pourrez le retrouver facilement à plusieurs endroits.

Rendez-vous sur votre compte client dans l'onglet "Historique de livraisons".

Il vous faut ensuite cliquer sur le bouton "Voir les commandes" de l'abonnement concerné.

Vous verrez ensuite l'ensemble des Box de votre enfant. Pour chacune d'entre elles est indiqué le numéro de la box en question. Elles sont triées de la plus récente à la plus ancienne.

Vous pouvez également retrouver le numéro de la box sur l'étiquette Colissimo.