Vous avez la possibilité d’échanger les paquets de couches encore fermés si la taille n'est plus bonne : 

  • ll vous suffit pour cela de vous rendre dans l’une des 110 magasins Orchestra puériculture, voici la liste pour trouver le magasins le plus proche de chez vous : https://www.tamboor.com/ou-nous-trouver
  • Il vous proposera un échange direct de vos paquets selon le stock qu'il aura a sa disposition, vous n'aurez rien à payer

Votre magasin n'a pas de rayon Tamboor ?
Vous pouvez simplement retourner vos paquets de couches encore fermés dans un délai de 30 jours pour remboursement et avancer votre prochaine livraison avec la nouvelle taille.


Je me fais livrer à domicile, est-ce que je peux échanger/retourner mes paquets en magasin ?
Oui, peu importe le mode de livraison choisi : domicile ou magasin. Vous devrez toutefois vous munir de votre facture si vous vous faites livrer à domicile (cf article sur l’accès à vos factures) et notifier la raison de l’échange auprès du magasin.

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