Vous avez la possibilité d’échanger les paquets de couches encore fermés si la taille n'est plus bonne : 

  • ll vous suffit pour cela de vous rendre dans l’une des 110 magasins Orchestra puériculture. Trouvez le magasin le plus proche de chez vous >
  • Il vous proposera un échange direct de vos paquets selon le stock qu'il aura a sa disposition, vous n'aurez rien à payer.

Votre magasin n'a pas de rayon Tamboor ?
Vous pouvez simplement retourner vos paquets de couches encore fermés dans un délai de 30 jours pour remboursement et avancer votre prochaine livraison en veillant à sélectionner la taille souhaitée.


Je me fais livrer à domicile, est-ce que je peux échanger/retourner mes paquets en magasin ?
Oui, peu importe le mode de livraison choisi : domicile ou magasin. Vous devrez toutefois vous munir de votre facture si vous vous faites livrer à domicile (cf article sur l’accès à vos factures) et notifier la raison de l’échange auprès du magasin.

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