Votre carte arrive à expiration où vous souhaitez être prélevé sur une autre carte, vous pouvez mettre à jour votre moyen de paiement depuis votre compte client.

  • Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « mes moyens de paiement » puis cliquez sur « ajouter ». Vous pouvez renseigner votre nouvelle carte bancaire. 
  • Une fois ajoutez, supprimez l’ancienne carte de paiement en cliquant sur la corbeille. 

Vous recevez un mail 1 mois avant la date d’expiration de votre carte bancaire. 

Si votre carte arrive à expiration et que vous ne renseignez pas la nouvelle carte votre compte sera mis en suspens car nous ne pourrons plus effectuer de prélèvements bancaires. Vous ne recevrez donc plus vos box.

Si votre compte est en suspens, lisez l’article "Compte en suspens", pour débloquer cette situation.

Avez-vous trouvé votre réponse?