Il faut compter 3 jours ouvrés pour recevoir votre box à partir du moment où elle est expédiée et pris en charge par colissimo. 

  • Si vous êtes livrée en magasin, vérifiez à ce que vous n'ayez pas reçu dans vos mails indésirables, une confirmation indiquant que votre box vous attend en magasin.
  • Si vous êtes livrée, à domicile vérifier que vous n'ayez pas reçu un avis de passage de la poste pour aller retirer votre colis.

Lisez également l'article sur le suivi colis.

Si au-delà de 7 jours ouvrés vous ne recevez toujours pas votre box, veuillez nous contacter via notre chat sur le site le service client.

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